TricodeWhatsApp
0543 584 12 34

Bir yazılım satın almak veya kodlatmak projenin yalnızca ilk adımıdır. Şirketlerin gerçek sınavı, yazılım canlıya alındıktan sonra başlar: Fatura keserken oluşan bir hata, veritabanı yavaşlaması, e-fatura mevzuatındaki değişiklikler veya olası bir siber saldırıda karşınızda muhatap bulamamak fabrikanın veya dükkanın kilitlenmesine neden olur. Profesyonel yazılım desteği, şirketinizin dijital omurgasının 7/24 dimdik ayakta kalmasını sağlar.

Profesyonel Desteğin İşletmeye Sağladığı 4 Temel Güvence

Düzenli teknik bakım ve destek sözleşmesinin sunduğu kritik avantajlar:

  • Hızlı Müdahale ve Sıfır Duruş: Sistemde bir sorun yaşandığında otomatik robotlar yerine doğrudan konuyu bilen yazılım mühendisine telefonla ulaşabilme.
  • Yasal Mevzuat ve Entegrasyon Güncellemeleri: GİB e-fatura formatları, banka Sanal POS güvenlik sertifikaları değiştikçe sistemin anında adapte edilmesi.
  • Proaktif Performans ve Yedekleme Kontrolü: Veritabanı şişmelerinin, disk doluluk oranlarının ve otomatik yedeklerin arka planda düzenli denetlenmesi.
  • Sürekli Güvenlik Yamaları: Ortaya çıkan yeni web zafiyetlerine karşı kod tabanının periyodik olarak güncellenmesi (güvenli web mimarisi).
Durum Desteği Olmayan / Amatör Yazılım Tricode Profesyonel Destek Güvencesi
Arıza Anında Telefona bakmayan kişi, günlerce süren kesinti Sözleşmeli SLA süreleri dahilinde anlık müdahale
Mevzuat Değişimi Sistem geçersiz kalır, faturalar kesilemez Mevzuat yürürlüğe girmeden otomatik güncelleme
Veri Güvenliği Yedek alınmaz, disk bozulunca veriler yok olur İzole bulutta günlük doğrulanmış yedekleme

Tricode ile Kesintisiz Hizmet Güvencesi

Tricode olarak teslim ettiğimiz tüm özel ERP/CRM sistemleri ve e-ticaret platformları için resmi bakım ve destek sözleşmesi sunuyoruz. Şirketinizin operasyonel sürekliliğini kendi sorumluluğumuz olarak görüyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Destek taleplerini nasıl iletiyoruz?

Sabit telefon hattımız, WhatsApp işletme kanalımız ve kurumsal destek portalımız üzerinden dilediğiniz an talep açabilirsiniz.

Yazılıma yeni özellikler eklemek destek kapsamına girer mi?

Hata düzeltmeleri ve mevzuat güncellemeleri standart desteğe dahildir; kapsamlı yeni modül talepleri ise öncelikli ve indirimli olarak projelendirilir.

İşinizi Asla Yarı Yolda Bırakmayın

Güvenilir, sözleşmeli ve kesintisiz yazılım desteği almak için Tricode uzman ekibiyle iletişime geçin.

Detaylı bilgi için +90 539 659 18 52 telefon hattımızı arayabilir veya WhatsApp üzerinden hemen yazabilirsiniz.